cé un pfe fé par un binome option stat a la Direction des Entreprises Publiques et de la Privatisation et au Centre Hospitalier Universitaire Ibn Rochd(casa)
Dans ce rapport, nous avons essayé de décrire et d’analyser le climat social au sein du centre hospitalier ibn rochd (dans quatre structures), afin d’en tirer les facteurs qui peuvent l’influencer, et par la suite fournir des éléments d’aide à la décision visant une meilleure satisfaction du personnel.
Tout d’abord, nous avons placé cette étude dans le cadre de la gestion des ressources humaines en présentant une revue de littérature sur le management et les différentes théories établies dans ce cadre, avant d’aborder la notion de climat social dans les entreprises et l’importance de son évaluation.
Dans un deuxième temps, nous avons présenté la méthodologie de l’étude, en précisant les objectifs, les différentes étapes d’élaboration du stationnaire et de déroulement de l'enquête.
Par la suite, nous avons mené une analyse descriptive des résultats de l’enquête, qui a porté sur les conditions de travail du personnel, ainsi que leurs relations avec leurs supérieurs hiérarchiques directs. Pour ce faire, nous avons séparé la première structure des trois autres dans le but d’avoir une image détaillée sur l’environnement social et professionnel du travail au sein de chacune, ainsi que les facteurs qui les influencent.
Enfin, nous avons essayé d’étudier l’effet de certaines variables explicatives, sur le style de management du supérieur hiérarchique direct, mesuré dans notre cas par la probabilité d’être jugé participatif par ses subordonnés. Nous avons utilisé dans cette analyse, la base de données relative au volet « relation avec les supérieurs hiérarchiques directs » du questionnaire.
Pour ce faire, nous avons mené une analyse de régression logistique sur les données, en s’appuyant sur les tests statistiques relatifs aux paramètres et les tests de validation du modèle.
En se basant sur le modèle obtenu, nous avons dressé les différentes situations possibles grâce à des combinaisons des variables retenues dans le modèle final. Pour chacune de ces situations nous avons calculé la probabilité d’être participatif.
Une analyse du modèle retenu, ainsi que des résultats de l’analyse descriptive, nous ont permis de dégager les facteurs qui peuvent augmenter la probabilité qu’un supérieur soit jugé participatif. En effet, la création d’un climat de confiance et de communication, la responsabilisation du personnel, et la satisfaction en matière de conditions de travail, constituent les principales qualités que doit avoir un supérieur hiérarchique, pour assurer une meilleure satisfaction de ses subordonnés, et par la suite une meilleure productivité.
Mots clés : management, climat social, évaluation, enquête, conditions de travail, relation avec le supérieur hiérarchique direct, subordonné, participatif, régression logistique.
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Jeu 16 Nov - 16:41
